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제목 배송문의드립니다!
작성자 윈도우드레스 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-10-08 15:47:06
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  • 조회수 33

  고객님, 안녕하세요?

제품은 오늘 출고해드리는데 현재 택배사 배송지연관련 이슈가 있어서 수요일 수령이 어려우실 수 있습니다.

아래 내용 참고 부탁드립니다. ㅠㅠ


계약택배사인 CJ택배가 10월 1일부로 적용을 시작한 ITS(Intelligent Terminal System) 은 택배 터미널에서 이미지촬영을 통해 ITS 체적을 하여 운임판단→운임수정을 하는 시스템으로 계약요금과 관계없이 부피가 크고 긴 상품에 대해서 가격을 일방적으로 부과하는 시스템입니다.
※예를 들어, 현재 계약요금은 사이즈 관계없이 3,000원이지만 이제는 집화 후 터미널에서 기계로 촬영을 해서 8자 사이즈부터는 5,900원을 받겠다고 하는 상황입니다.
10월 1일 출고분부터 긴 박스로 출고되는 상품들이 CJ택배 터미널에서의 지연이 심각한 상황이며 이에따라 고객님들께 배송지연으로 불편을 초래하고 있습니다.
이는 CJ택배 터미널에서 새 시스템을 적용하면서 처리미숙이나 처리시간 증가 때문일 것으로 추정하고 있습니다.
배송지연으로 불편을 드려 죄송합니다.



 [ Original Message ]
제가수요일까지는 꼭 배송을 받아야 해서요!
일요일에 주문했는데요
월요일에 출고 부탁드려요!

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